LIBRO DIGITAL

COMUNICACIÓN DE RIESGOS Y GESTIÓN DE CRISIS

SOBRE ESTE LIBRO

“Comunicación de Riesgos y Gestión de Crisis” es tu guía esencial para navegar con éxito por situaciones adversas, protegiendo así a tu organización y a tu equipo. Este libro te ofrece herramientas clave para anticipar, comunicar y gestionar riesgos de manera efectiva, convirtiendo desafíos en oportunidades de crecimiento y fortalecimiento.

Con un enfoque práctico y basado en ejemplos reales, aprenderás a desarrollar un plan de crisis robusto, comunicarte con claridad y liderar con confianza durante momentos críticos.

Considera estas tres preguntas clave:

1. ¿Estás listo para adquirir conocimientos esenciales sobre cómo anticipar y gestionar los riesgos en tu organización?
2. ¿Quieres aprender estrategias prácticas y efectivas para comunicarte de manera clara durante las crisis?
3. ¿Te interesa desarrollar habilidades de liderazgo para manejar situaciones críticas y proteger a tu equipo y tu organización?

contenido

1. Identificación y Análisis de Riesgos Organizacionales:

Métodos avanzados para identificar riesgos específicos dentro de una organización, analizar su potencial impacto y desarrollar estrategias proactivas para mitigarlos.

2. Desarrollo de Planes de Comunicación de Crisis:

Guía detallada para la creación de planes de comunicación de crisis robustos, que incluyan roles y responsabilidades claros, protocolos de comunicación y checklists de acción rápida.

3. Comunicación Efectiva en Tiempos de Crisis:

Técnicas prácticas para la redacción y difusión de mensajes durante una crisis, asegurando claridad, precisión y empatía para mantener la confianza y calmar al público.

4. Gestión de Stakeholders y Comunicación Bidireccional:

Estrategias para mapear y gestionar las expectativas de los stakeholders clave antes, durante y después de una crisis, fomentando una comunicación bidireccional que permita recoger feedback y ajustar estrategias en tiempo real.

5. Uso de Medios Digitales y Redes Sociales en Crisis:

Estrategias específicas para el manejo de redes sociales y plataformas digitales como herramientas críticas de comunicación en crisis, incluyendo monitoreo de redes, gestión de la reputación online y tácticas de comunicación digital.

6. Entrenamiento y Simulacros de Crisis:

Importancia de la capacitación regular y la realización de simulacros de crisis para preparar a los equipos, mejorar las respuestas en situaciones reales y reducir el impacto de la crisis.

7. Recuperación Post-Crisis y Restauración de la Reputación:

Estrategias para la recuperación organizacional y la restauración de la reputación tras una crisis, incluyendo planes de acción para abordar las consecuencias a largo plazo y reconstruir la confianza con los stakeholders.

8. Comunicación Interna y Mantenimiento de la Moral:

Enfoques para mantener informados y motivados a los empleados durante y después de una crisis, reconociendo el impacto interno y trabajando hacia la resiliencia organizacional.

9. Aspectos Legales y Cumplimiento en la Gestión de Crisis:

Revisión de las obligaciones legales y los aspectos de cumplimiento relacionados con la gestión de crisis, asegurando que las comunicaciones y acciones estén alineadas con regulaciones y estándares éticos.

10. Casos Prácticos y Aplicaciones Reales:

10. Casos Prácticos y Aplicaciones Reales: Análisis en profundidad de estudios de caso contemporáneos que ilustran los desafíos y soluciones en la gestión de crisis, proporcionando insights prácticos y lecciones aprendidas que pueden ser aplicadas en situaciones futuras.

BENEFICIOS CLAVE

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Es una guía escencial

Te equipará con las herramientas necesarias para enfrentar y superar los retos más difíciles, manteniendo la calma y la claridad cuando más importa.

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Fortalece tu liderazgo

Este libro es tu aliado para asegurar que, en tiempos de incertidumbre, puedas proteger lo que más valoras. Es tu mapa hacia un liderazgo inquebrantable, una comunicación impecable y una estrategia de gestión de crisis sin fallos.

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Las crisis suceden en cualquier momento

Con este material puedes asegurar que tu organización esté preparada para enfrentar cualquier crisis, manteniendo la calma, la claridad y la confianza cuando más importa.

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La gestión de crisis es más que habilidad

Este libro te brindará no solo la capacidad para enfrentar desafíos con estrategia y eficacia, sino también para actuar con una visión que transforma obstáculos en oportunidades de crecimiento y fortalecimiento.

"Este libro es una guía esencial para cualquier profesional que busque enfrentar con éxito situaciones adversas en las organizaciones y por supuesto proteger su capital humano y entorno en general. Descubre las claves para anticipar, comunicar y manejar eficazmente los riesgos, transformando los desafíos en oportunidades para crecer y fortalecerse. A través de un enfoque práctico y ejemplos reales, aprenderás a construir un plan de crisis sólido, comunicarte con claridad y liderar con confianza."
Juan Manuel Saldivar Blanco
Autor

Sobre el autor

Juan Manuel Saldívar Blanco

El Maestro Juan Manuel Saldívar Blanco, socio fundador de SoyTuConsultor S.A.S.  es Licenciado en Comunicación Social  y Psicología Laboral, cuenta con dos maestrías una en Psicología Laboral y Organizacional y la otra en Comunicación y Salud, es Profesor de la Universidad Autónoma de Nuevo León en la facultad de Psicología,  cuenta con múltiples certificaciones en formación de capital humano y competencias laborales.

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